Résiliation SFAM

SFAM est une société française crée par Sadri Fegaier en 1999. Elle propose à ses clients différentes assurances multirisques et est aussi spécialiste en assurances téléphoniques.
Aujourd'hui, SFAM opère dans quatre pays différents: la France, la Suisse, la Belgique et l'Espagne. La SFAM a accumulé plus de 5 millions de clients et comporte plus 1 500 salariés.

Comment résilier un contrat d’assurance SFAM ?

Si votre souscription date de moins de 30 jours - Comment se rétracter d’un contrat d’assurance SFAM ?

Veuillez mentionner la date de souscription et votre désir d'invoquer le droit de rétraction dans votre lettre de résiliation.

Si votre souscription date de plus de 30 jours mais moins de 12 mois

Un contrat d'assurance SFAM vous engage pour 12 mois au minimum. Si vous souhaitez résilier votre abonnement à l'échéance (c'est à dire au bout des 12 mois), il est nécessaire de faire parvenir votre résiliation au moins deux mois avant la date d'anniversaire de votre contrat SFAM.

Si votre contrat date de plus de 12 mois

Vous pouvez y mettre fin à tout moment. Dans ce cas, la résiliation sera effective 1 mois après la réception de votre courrier par la SFAM.

Comment résilier SFAM en ligne ?

Il est possible de résilier SFAM simplement en ligne. Pour cela, il vous faudra utiliser un service de résiliation en ligne comme ResilierOnline.fr.
1. Remplissez le modèle de lettre de résiliation pour SFAM
2. Payez pour bénéficier du service d'envoi et de la garantie de résiliation
3. ResilierOnline envoie votre lettre de résiliation à SFAM par courrier recommandé avec accusé de réception.

Comment résoudre un litige avec la SFAM ?

Que faire en cas de refus de prise en charge d'un sinistre par la SFAM ?

Si la SFAM refuse de prendre en charge le sinistre dont vous avez été victime alors que celui-ci était censé être couvert. Adressez à la SFAM une lettre recommandée avec accusé de réception la mettant en demeure de prendre en charge le sinistre conformément à la notice d’information.
Le fait pour un assureur de réclamer des documents inutiles est susceptible d’être considéré comme abusif. (sources: Articles L. 113-5 du code des assurances et 1103 du code civil)

Plaintes de consommateurs pour pratiques commerciales trompeuses de la SFAM

Amende "record" de 10 millions d'euros pour la SFAM

Grâce à l'action d'UFC-Que Choisir, de nombreux consommateurs s'étant fait arnaqué par SFAM (et son réseau de vente) ont eu gain de cause.
La Répression des fraudes (DGCCRF) et le parquet de Paris ont condamné la SFAM à verser une amende de quelque 10 millions d’euros et à rembourser les victimes.
L’accord conclu entre la DGCCRF et la SFAM prévoit la possibilité inédite pour les personnes lésées d’obtenir réparation.

Les différentes assurances de la SFAM

Assurance Mobile

Assurance Multimédia & Objets connectés

Pack Famille

Assurance Optique