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Questions fréquentes sur la résiliation de contrat d'énergie
Comment résoudre un litige avec un fournisseur d'énergie ?
Le médiateur national de l'énergie
En cas de litige avec un fournisseur d'énergie, vous devez tout d’abord vous adresser au service clientèle de votre fournisseur ou de votre distributeur. Une réclamation par courriel (e-mail) a la même valeur qu’une réclamation par courrier.
Si, au bout de deux mois vous n’avez pas obtenu de réponse de votre opérateur ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie dans un délai maximum de 10 mois. (source - médiateur national de l'énergie).
Vous souhaitez déclarer un litige ?
Utilisez le lien suivant pour déclarer votre litige au médiateur national de l'énergie.
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Rapide et efficace
La première démarche n'avait pas aboutie , vous avez proposé un second courrier à votre charge. La résiliation est désormais effectuée. Traitement un peu long de ce fait mais satisfaite malgré tout .
La Résiliation s est faite sans problème
parfait
J'avais énormément de mal à résilier l'abonnement canal plus de ma mère (92 ans) et qui ne savait même plus comment allumer son décodeur. Après de nombreux coups de téléphone n'aboutissant à rien, j'ai pu résilier en ligne à la place de ma mère. Merci à vous.
Au début, je n'y croyais pas trop ! J'ai payé mais j'avais quand même un doute. Mais au final, je suis contente, Resilieonline s'est occupé de tout à ma place, c'est très pratique ! Cela coûte moins cher que de se déplacer et envoyer un recommandé.
Rapide ,efficace, prix raisonnable, je reprendrai contacte avec vous pour une autre résiliation sans hésitation .
JE suis satisfait de découvrir ce service.
Merci resilieronline!!! J'avais un probleme pour resilier un abonnement a une salle de sport mais grace a votre site j'ai pu resoudre le probleme et resilier l esprit tranquille
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