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Comment résoudre un litige avec un fournisseur d'énergie ?
Le médiateur national de l'énergie
En cas de litige avec un fournisseur d'énergie, vous devez tout d’abord vous adresser au service clientèle de votre fournisseur ou de votre distributeur. Une réclamation par courriel (e-mail) a la même valeur qu’une réclamation par courrier.
Si, au bout de deux mois vous n’avez pas obtenu de réponse de votre opérateur ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie dans un délai maximum de 10 mois. (source - médiateur national de l'énergie).
Vous souhaitez déclarer un litige ?
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j ai reçu le 16/01/2020 pour le retour du materiel je vous remerçi de votre demarche j lambert
Rapide et efficace, Gain de temps pour les utilisateurs
Super rapide simple et efficace rien à faire juste a attendre.
Service sans problème, résiliation réalisée avec facilité et dans les délais. Tarif plus que raisonnable et sans se déplacer. Pour moi, rien à critiquer.
ça évite de se déplacer à la Poste
Je ne pouvais me déplacer et je devais envoyer un recommandé avec AR.J'ai donc choisi ce service pour me désabonner d'un journal. Aussitôt dit aussitôt fait.Merci
simplicité, rapidité, efficacité
MERCI JE RECOMMANDE VOTRE CITE UN GAGNE TEMPS ET UN BON SERVICE CLIENTELLE
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