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Questions fréquentes sur la résiliation de contrat d'énergie
Comment résoudre un litige avec un fournisseur d'énergie ?
Le médiateur national de l'énergie
En cas de litige avec un fournisseur d'énergie, vous devez tout d’abord vous adresser au service clientèle de votre fournisseur ou de votre distributeur. Une réclamation par courriel (e-mail) a la même valeur qu’une réclamation par courrier.
Si, au bout de deux mois vous n’avez pas obtenu de réponse de votre opérateur ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie dans un délai maximum de 10 mois. (source - médiateur national de l'énergie).
Vous souhaitez déclarer un litige ?
Utilisez le lien suivant pour déclarer votre litige au médiateur national de l'énergie.
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Malgré de nombreux problème toujours pas résolu une équipe toujours présente et a répondre à mes mails pour essayer de trouver une solution merci.
J étais bloquée à la maison et j'ai trouvé ce système très pratique dans la mesure où j étais limite pour envoyer mon courrier recommandé Donc j ai opté pour ce service proposé et le résultat fut très satisfaisant
j 'ai payé et rempli le document de résiliation ,simple et rapide,maintenant j 'espère ne plus etre prélevé.
En ligne passé la demande et reçu très vite votre bonne réponse et votre aide fiable. Le désabonnement s été fait rapidement. Je vais vous redemander de désabonner une autre revue mensuelle. Meilleur Succès à Vous !
Le courrier recommandé est parti rapidement la résiliation de mon abonnement s'est effectué sans aucun problème
Extrêmement satisfaite de ce site
Bonjour ,c'est la première fois que j'utilise ce site. Franchement, elle a été un succè. J'ai eu un problème avec la résiliation et la société du contrat qui a pu être résolu grâce à Resilieronline.Ils avaient encore les traces de l'envoi. Merci beaucoup
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