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En cas de litige avec un fournisseur d'énergie, vous devez tout d’abord vous adresser au service clientèle de votre fournisseur ou de votre distributeur. Une réclamation par courriel (e-mail) a la même valeur qu’une réclamation par courrier.
Si, au bout de deux mois vous n’avez pas obtenu de réponse de votre opérateur ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur national de l’énergie dans un délai maximum de 10 mois. (source - médiateur national de l'énergie).
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Dans la rapidité voire l'urgence ce service est très souple et très efficace!
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j ai resilie mon abonnement et je suis sqtisfait de la maniere que cz s est fais
Bonne expérience, si besoin, je referai appelle à votre organisme. Cordialement.
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J'ai tout fait sur le site Je n'ai rien fait de spécial C'est vraiment génial Tout est bien fait
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