Parfait
★★★★★
9.2 basé sur
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Nous avons contribué à 3.355.000 résiliations. Lisez les expériences de nos utilisateurs ici
Parfait
très bonne expérience, efficace et sérieuse
Je vous ai fait résilié chez maxi alors que je me suis abonné à maxi par l'intermédiaire de adl partner. donc la résiliation n'a pas abouti. Je vous ai fait une nouvelle demande de résiliation maxi chez adl partner.
cette annulation pour un contrat d'assurance pour un mobile c'est très bien passée
Tout c'est très bien déroulé avec votre prestation Vous en remercie
Très facile sur le site
Je suis très content de ce service hyper rapide et efficace. J'ai reçu une réponse dans les brefs délais par le prestataire avec lequel je décidais de rompre le contrat.
j ai résilié car mon mari étant décédé je ne fais pas d'autoroute comme lui ;; tout a été bien fait merci cordialement
C'est la première fois que j'ai recours à ce service. J'en suis entièrement satisfaite et n'hésiterai pas à m'en servir à nouveau en cas de besoin.
Très simple et très facile
Ci-dessous, vous trouverez toutes les informations nécessaires afin de résilier un abonnement Free Mobile en toute tranquilité.
Pas envie d'aller au bureau de poste? Votre cartouche d'impression est-elle à nouveau vide ou n'avez-vous pas de timbres ? Pas de problème, nous sommes là !
La résiliation avec la lettre recommandée est régulièrement utilisée pour assurer la bonne distribution du courrier, elle a l’avantage de posséder une valeur juridique. Une fois livrée, la lettre recommandée vous permet d’attester de la bonne réception avec l'accusé de réception, cela permet de vous protéger en cas de litige avec Free Mobile. Si vous utilisez nos services pour résilier votre abonnement Free mobile, vous disposez:
En cas de litige, ResilierOnline.fr peut décider d’agir de la part de l’utilisateur auprès de Free Mobile. Dans cette situation, nous consultons l’utilisateur concerné afin de déterminer quelles données sont nécessaires. Avec l'accord de l’utilisateur, un avocat de ResilierOnline.fr contactera Free Mobile pour trouver une solution. Si la résiliation n’a pas été correctement effectuée à cause de ResilierOnline.fr, l’utilisateur peut recevoir une compensation d’un maximum de 100 euros (pour en savoir plus, lisez les conditions de notre garantie de résiliation).
Différents moyens existent pour résilier un abonnement Free Mobile:
L’adresse de résiliation de Free Mobile n’est pas mentionnée sur leur site internet. Ceci vous oblige à contacter l’opérateur en passant par leur service de rétention. Grâce à nos services, vous éviterez cette démarche longue et fastidieuse.
Vous devez contacter le 32 44 pour demander un arrêt de votre abonnement. Vous serez ensuite redirigé vers le service de rétention. Il vous sera ensuite demandé d’envoyer une lettre de résiliation à l’adresse communiquée.
Prenez 30 secondes pour remplir les informations requises puis quelques clics suffisent pour envoyer la résiliation depuis notre service. Vous êtes tenu au courant de l’avancement de votre lettre grâce à un numéro de suivi et vous disposerez aussi d’une garantie de résiliation en cas de litiges avec Free Mobile, votre résiliation est entre de bonnes mains !
Pour les offres sans engagements (la plupart des abonnements Free Mobile), il n’y a pas de frais de résiliation, vous pouvez résilier quand vous voulez !
Pour les offres avec engagements, il y en a peu chez Free Mobile mais il se peut que vous ayez souscrit à un abonnement avec engagement (généralement vendu sur des sites de ventes privée) , vous devez vous référer à votre contrat, mais si votre engagement n’est pas terminé, des frais de résiliation peuvent être important:
Il existe, dans certains cas des événements ou situations pouvant annuler les frais de résiliation :
Nous avons reçu un courrier de Free Mobile nous informant que la manière dont nous leur faisions parvenir les résiliations n'était pas conforme à leurs conditions générales et que par conséquent Free Mobile n'accepterai plus les résiliations envoyées.
Suite à cette avertissement, nous avons contacté Free Mobile afin de résoudre ce problème mais Free Mobile n'a pas souhaité répondre.
Nous envoyons maintenant les résiliations de manière différente pour Free Mobile afin qu'ils ne puissent pas les refuser sous motif que l'envoi n'est pas conforme à leurs CGV.
Free, une compagnie française, est un fournisseur d'accès à Internet et opérateur de réseau mobile. Elle a été crée le 18 Février 1999 par Xaviel Niel et fait partie du groupe français de télécommunication Iliad. Aujourd'hui, Free opère dans plus de 30 pays, majoritairement au sein de l'Union Européenne et en Amérique du Nord. Cette entreprise emploie plus de 8 000 salariés.
Vous pouvez contacter Free Mobile au 01 78 56 95 60.
Free Mobile
Paris Cedex 08
75371 PARIS