Resilier Zero Mobile

Zero Mobile - Résiliation en ligne

Afin de résilier votre forfait mobile Zero de manière fiable. Il est nécessaire d'envoyer votre demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception car cette méthode vous donne une preuve légale que votre demande a bien été réceptionnée par Zero Mobile.

Obtenez votre lettre de résiliation pour Zero Mobile

Obtenez gratuitement et rapidement votre lettre de résiliation pour mettre fin à votre forfait mobile Zero.
C'est simple, il vous suffit de remplir les champs nécessaires sur le modèle de lettre ci-dessus. Une fois cela fait, vous pouvez télécharger votre lettre de résiliation gratuitement en format PDF ou Word.

Faites parvenir votre demande de résiliation à Zero Mobile

Afin de résilier Zero Mobile en ligne, utilisez le service d'envoi de ResilierOnline.fr.
Une fois que vous avez rempli votre modèle de lettre de résiliation pour Zero Mobile, choisissez votre méthode de paiement, payez pour le service d'envoi et ResilierOnline s'occupe du reste.
ResilierOnline.fr se charge d'imprimer votre lettre de résiliation et de l'envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception à Zero Mobile. Vous disposez aussi d'une garantie de résiliation vous protégeant en cas de litige ou bien d'erreur de la part de ResilierOnline.fr.
Attention au préavis de résiliation: Zero Mobile prendra en compte votre demande de résiliation seulement 10 jours après la réception du courrier, les dimanches et jours fériés ne sont pas inclus.

Comment résilier un forfait mobile Zero avec la loi Chatel ?

Si votre forfait mobile Zero vous engage pour une période de deux ans, la loi Chatel permet de résilier son forfait mobile dès le 13ème mois d'abonnement.
Vous aurez à payer un quart du montant des mensualités restantes jusqu'à la fin du contrat en tant que frais de résiliation. Une fois votre résiliation traitée, Zero prélèvera alors 25% de la somme restante due.

Quels sont les motifs légitimes acceptés pour résilier Zero sans frais de résiliation ?

Dans certains cas, des événements ou situations vous permettent d'"annuler" les frais de résiliation :

• Surendettement, approuvé par la banque de France et la commission de surendettement.
• Déménagement, dans une zone non couverte par l’opérateur ou à l'étranger.
• Maladie ou Handicap rendant impossible l’usage du service fournis.
• Décès de la personne signataire du contrat ou de la personne pour laquelle le contrat est utile.
• Emprisonnement, pour plus de 3 mois.
• Perte d’un emploi en CDI.
• Votre nouvel opérateur prend en compte vos frais de résiliation

Cette liste n'étant pas exhaustive, il existe éventuellement d’autres motifs légitimes recevables pour Zero Mobile.

Comment savoir si vous êtes encore engagé(e) avec Zero ?

La date de fin d’engagement de votre forfait mobile Zero est indiquée sur vos factures ou dans votre espace client. Elle est également communiquée lorsque vous demandez le RIO.

Comment résilier Zero Mobile en gardant son numéro de téléphone avec le nouvel opérateur ?

La portabilité vous permet de garder le même numéro après la résiliation de votre forfait mobile Zero. Pour demander la portabilité, il faut obtenir votre RIO en appelant le 3179 puis communiquer votre numéro RIO à votre nouvel opérateur mobile.

Vous rencontrez un problème avec Zero Mobile suite à votre demande de résiliation ?
Faites nous part de votre problème sur notre page de contact et nous ferons de notre mieux pour le résoudre.