rapide et efficace
★★★★★
9.2 basé sur
2706 avis

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Nous avons contribué à 2.967.633 résiliations. Lisez les expériences de nos utilisateurs ici
rapide et efficace
Rien redire
Malgré de nombreux problème toujours pas résolu une équipe toujours présente et a répondre à mes mails pour essayer de trouver une solution merci.
J étais bloquée à la maison et j'ai trouvé ce système très pratique dans la mesure où j étais limite pour envoyer mon courrier recommandé Donc j ai opté pour ce service proposé et le résultat fut très satisfaisant
j 'ai payé et rempli le document de résiliation ,simple et rapide,maintenant j 'espère ne plus etre prélevé.
En ligne passé la demande et reçu très vite votre bonne réponse et votre aide fiable. Le désabonnement s été fait rapidement. Je vais vous redemander de désabonner une autre revue mensuelle. Meilleur Succès à Vous !
Le courrier recommandé est parti rapidement la résiliation de mon abonnement s'est effectué sans aucun problème
Extrêmement satisfaite de ce site
Bonjour ,c'est la première fois que j'utilise ce site. Franchement, elle a été un succè. J'ai eu un problème avec la résiliation et la société du contrat qui a pu être résolu grâce à Resilieronline.Ils avaient encore les traces de l'envoi. Merci beaucoup
Service effectué rapidement , rien à dire. Facile et rapide Merci
La résiliation d’un abonnement Freebox n’est pas possible directement sur l’espace client en ligne Freebox.
La méthode proposée par Free consiste à appeler le 3244 pour valider la résiliation par votre conseiller. Après cette étape, vous recevrez sous 72h un bon de retour pour votre matériel que vous pourrez télécharger sur votre espace abonné freebox. Il vous faudra coller ce bon de retour sur votre coli, ainsi que le formulaire de résiliation à remplir et à envoyer. L’envoi du colis est donc gratuit à condition de le confier à un UPS Access Point. Si vous souhaitez passer par la poste votre bon de retour sera invalide et vous devrez régler vous-même l’envoie de votre matériel freebox.
Ci-dessous, notre guide pour se désabonner de Freebox.
Lorsque vous résiliez votre abonnement freebox vous serez obligé de retourner votre freebox. Pour se faire, connectez vous simplement à votre espace client et téléchargez le bon de retour que vous devrez coller sur votre colis. L’envoie du colis est gratuit à condition de le confier à un UPS Access Point. Si vous souhaitez passer par la poste par exemple, votre bon de retour sera invalide et vous devrez régler vous-même l’envoie de votre matériel freebox. Attention cependant à ne pas retourner votre matériel trop tard, Free se réserve le droit de vous facturer la somme de 200 euros si vous ne retournez pas votre freebox dans les 15 jours qui suivent votre résiliation. Cela signifie que si votre résiliation freebox est finalisée le 1er octobre, vous aurez jusqu’au 15 octobre pour renvoyer votre matériel.
Comme la plupart des opérateurs français, Free vous facturera des frais de résiliation d’une valeur de 49€ pour valider votre résiliation. Il existe cependant certaines conditions exceptionnelles qui permettent d'éviter de payer ces frais mais nécessitent des justificatifs, ces conditions sont les suivantes:
Pour faire opposition à un prélèvement Freebox, contactez votre banque.
Si le prélèvement a été autorisé, mais que le montant est manifestement plus élevé que prévu, vous pouvez le contester dans un délai de 8 semaines.
Si le prélèvement a été effectué sans votre consentement (pas de signature d'un mandat de prélèvement), il peut être contesté dans un délai de 13 mois.
Free, une société française, est un fournisseur d'accès à Internet et opérateur de réseau mobile. Elle a été crée le 18 Février 1999 par Xaviel Niel et fait partie du groupe français de télécommunication Iliad.
Aujourd'hui, Free opère dans plus de 30 pays, majoritairement au sein de l'Union Européenne et en Amérique du Nord. Cette entreprise emploie plus de 8 000 salariés.