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Resilier Shadow

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Ce que nos utilisateurs pensent de nous

Nous avons contribué à 4.421.562 résiliations. Lisez les expériences de nos utilisateurs ici

10

résiliation très bien gérée avec une lettre adequat. Merci beaucoup.

frederic , FAVERGES SEYTHENEX

11/12/2023

10

La résiliation de mon abonnement a été facile avec une prise en compte en moins d'un mois

Jean-Michel , ERMONT

10/12/2023

10

résiliation très bien gérée avec une lettre adequat. Merci beaucoup.

frederic , FAVERGES SEYTHENEX

11/12/2023

10

La résiliation de mon abonnement a été facile avec une prise en compte en moins d'un mois

Jean-Michel , ERMONT

10/12/2023

10

La résiliation d'abonnement au magazine choisi s'est déroulée correctement , dans le temps prévu . Parfait .

Daniel, Troyes

06/12/2023

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Sur cette page

Puis-je résilier mon abonnement suite à une modification des tarifs Shadow ?
Quand envoyer ma lettre de résiliation pour stopper l'abonnement Shadow ?
Comment restituer mon terminal ?
Comment se passe la récupération des fichiers et dossiers après la résiliation ?
Comment résoudre un litige avec Shadow ?

Puis-je résilier mon abonnement suite à une modification des tarifs Shadow ?

Si Shadow modifie ses tarifs, l’utilisateur est censé être averti "avec un préavis raisonnable avant la date d’entrée en vigueur de la modification tarifaire". Vous devez consentir à cette modification pour qu’elle soit appliquée. Si vous ne le faites pas, l’abonnement Shadow est résilié automatiquement à la date d’application du nouveau tarif.
Vous pouvez aussi demander la résiliation de votre contrat en mentionnant ce motif si votre abonnement n'a pas été résilié et que l'augmentation tarifaire a été appliquée.

Quand envoyer ma lettre de résiliation pour stopper l'abonnement Shadow ?

Attention, votre résiliation ne sera effective qu’à la fin de la période de l’abonnement.
Autrement dit, vous pouvez seulement éviter le reconduction automatique de votre abonnement. Si vous avez souscrit pour un an, vous resterez abonné jusqu'à la fin de la période d'engagement (1 an).

Comment restituer mon terminal ?

Si votre abonnement Shadow comporte la mise à disposition d’un terminal, vous devez le restituer dans les 15 jours qui suivent la résiliation. Le dépôt de garantie éventuel est remboursé dans les 10 jours qui suivent la restitution. Si vous l’avez acheté, il reste votre propriété.

Comment se passe la récupération des fichiers et dossiers après la résiliation ?

Après la cessation du service, vous disposez d’un délai pour récupérer et sauvegarder les fichiers et dossiers hébergés par Shadow. Puis toutes vos données sont effacées des serveurs.

Comment résoudre un litige avec Shadow ?

L’utilisateur peut mettre en œuvre la procédure de médiation de la consommation.
Pour ce faire, l’utilisateur doit faire appel au médiateur de la fédération professionnelle du e-commerce et de la vente à distance (fevad), dont le site internet est le suivant : http://www.mediateurfevad.fr/.

vous avez une question au sujet de la résiliation de votre abonnement Shadow ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessus, n'hésitez pas à nous contacter.

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Adresse

Shadow

38 rue du Sentier

75002 PARIS

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  • Internet, télévision, télécom
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